계좌번호를 모르면 ID로 재발급하고, 온라인 인증이 완전히 막혔으면 지점 방문이나 고객센터(1544-9000)에 문의해서 오프라인 절차를 진행해요.
ID로 재발급하는 방법 (계좌번호 모를 때)
ID만으로도 재발급이 가능해요.
키움증권은 계좌번호를 모르는 고객을 위해 ID 기반 재발급을 지원해요. 사용자 ID와 ID비밀번호만 준비하면 절차를 진행할 수 있습니다.
OTP가 만료되었고 연계은행이 없다면 이 방법으로는 진행이 어려워요.
계좌번호로 재발급하는 방법
계좌 정보가 있으면 이 방법으로 진행하세요.
계좌번호를 알고 있다면 계좌번호 기반 재발급이 가능해요. ID를 모르는 경우 이 방법이 유일한 대안입니다.
비대면으로 개설한 계좌는 앱의 계좌번호 확인 절차로만 확인할 수 있어요.
온라인 인증이 완전히 막힌 경우 대처법
지점 방문이나 고객센터로 해결해야 해요.
OTP가 만료되었고 연계은행이 없으면 온라인에서의 추가인증이 불가능해요. 이 경우 지점 방문 또는 고객센터로 신청하는 게 안전합니다.
지점 방문 시 미리 전화로 확인하면 기다리는 시간을 줄일 수 있어요.
미성년자 자녀 공동인증서 발급 방법
부모 앱에서 자녀 인증서를 발급할 수 있어요.
미성년자 자녀의 공동인증서는 부모 키움증권 앱을 이용해 발급할 수 있어요. 자녀 핸드폰으로 1회 본인인증이 필요합니다.
자녀 계좌가 없다면 먼저 은행에서 자녀 계좌를 개설해야 해요.
재발급 절차별 필수 단계와 소요 시간
대체로 5~10분 내에 완료돼요.
공동인증서 재발급은 인증/보안 메뉴 진입 → 본인인증 → 발급기관 선택 → 온라인신원확인 → 휴대폰 인증 순서로 진행돼요. 각 단계를 정확히 따르면 빠르게 완료됩니다.
스크린을 오래 띄워두면 세션이 끝날 수 있으니 빠르게 진행하세요.
자주 묻는 질문
기본적으로 키움증권의 무료 인증서 발급은 수수료가 없어요. 범용 공동인증서(KICA)는 4400원의 유료 옵션이지만, 주식 거래와 이체용으로는 무료 인증서만으로 충분합니다.
발급기관 선택 후 온라인신원확인과 휴대폰(SMS/ARS) 인증을 완료하면 즉시 사용 가능해요. 발급 후 별도의 대기 시간이나 설치 과정이 필요하지 않습니다.
기존에 복사·등록해두었던 공동인증서는 더 이상 사용할 수 없어요. 새 인증서를 발급받은 후 다시 등록해야 주식 매매나 이체 등 모든 거래를 진행할 수 있습니다.
만료 후에는 즉시 사용이 불가능해요. 빨리 재발급을 신청하는 것이 좋습니다. 계좌 조회만 필요하다면 공동인증서 없이도 가능한 경우가 많으니 고객센터(1544-9000)에 문의하세요.
온라인 신청 시 휴대폰 인증 후 대부분 5~10분 내에 발급이 완료돼요. 오프라인으로 진행할 경우 지점 방문 당일에 즉시 완료되거나 고객센터 상담 후 안내받을 수 있습니다.